Versandbedingungen
Bei uns steht dein Vertrauen an erster Stelle – und deshalb möchten wir dir den bestmöglichen Service bieten.
Der Versand deiner Bestellung ist grundsätzlich kostenlos, denn wir finden, dass zu einem tollen Produkt auch ein erstklassiger Service gehört. Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen bei dir eintreffen.
Darüber hinaus bieten wir dir unsererseits eine freiwillige 30-tägige Testphase in der du die SteamBean™ auf Herz und Nieren testen kannst. Solltest du in dieser Zeit feststellen, dass sie doch nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du sie problemlos und ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die 30 Tage beginnen ab dem Moment der Bestellung, damit du von Anfang an die volle Zeit zur Verfügung hast.
Damit der Ablauf möglichst reibungslos und unkompliziert vonstatten geht, bitten wir dich, uns vorab über deine Rücksendung zu informieren! Sobald die Ware in unserem Logistikzentrum eingegangen und auf Unversehrtheit geprüft wurde, erstatten wir dir den gesamten Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail (office@steambean.de) oder über unser Kontaktformular, um alle Details für die Rücksendung zu besprechen und die richtige Adresse zu erhalten.
Falls du das Produkt ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns retournierst, können wir leider keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung vornehmen, da unser Logistikzentrum nicht mit unserem Unternehmenssitz übereinstimmt.
Die Versandkosten für die Rücksendung an unser Lager müssen leider von dir selbst übernommen werden, da wir diese nicht abdecken können (siehe AGBs).
In Ausnahmefällen kann die Lieferung auch einmal länger dauern, weshalb wir uns das Recht vorbehalten, eine Lieferzeit von bis zu 21 Werktagen einzuhalten. Dies ist ebenfalls in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt und nachzulesen.
Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist und dir keine Sorgen machen musst. Dein Einkauf bei uns soll so einfach, risikofrei und angenehm wie möglich sein.
